o   Smanjenje šteta – temelji se na realnom i humanom pristupu osobama koje imaju problem ovisnosti

o   Resocijalizacija – pružamo podršku osobama koje su izašle iz ovisnosti kako bi se što lakše i uspješnije aktivno uključile u društvo

o   Rad s beskućnicima – razvijamo i provodimo socijalne i zdravstvene programe namijenjene osobama koje žive na društvenoj margini, u siromaštvu i riziku od socijalne isključenosti

o   Edukacija, savjetovanje, lobiranje – od samih početaka provodimo projekte usmjerene na edukaciju građanstva, od prevencije ovisnosti do stvaranja sigurnijeg noćnog okruženja. Sudjelujemo i u kreiranju nacionalnih smjernica za sigurnije noćno okruženje; za pojavnost novih droga; te za programe smanjenja šteta od zlouporaba sredstava ovisnosti

o   Psihosocijalna podrška – licencirani smo pružatelji socijalnih usluga, čime smo osigurali standarde kvalitete. Radimo individualno s korisnicima i grupno s njihovim obiteljima, u suradnji s drugim lokalnim dionicima, kako bismo pronašli najbolje rješenje za životne situacije naših korisnika

o   Terenski rad – naš mobilni tim posjećuje osobe u beskućništvu i one koje koriste naše programe smanjenja šteta; izlazi na teren kako bi prikupio infektivni otpad; te obišao mjesta na kojima naši korisnici žive, često u vrlo teškim uvjetima, bez energenata i vode, kako bi im odnio hranu, odjeću i druge potrepštine